[디지털금융신문]

IBK기업은행은 인공지능(AI) 기술을 해석해 설명가능 인공지능(eXplainable AI·XAI) 기술을 도입하고, 다양한 금융서비스에 손쉽게 적용할 수 있도록 패키지를 개발했다고 28일 밝혔다.

기업은행은 지난해 8월부터 약 8개월간 카이스트(KAIST) 설명가능 인공지능연구센터와 협력해 XAI 기술 공동연구를 진행했다. 기업은행은 XAI 모델을 금융서비스 어느 분야에나 손쉽게 적용할 수 있도록 개발한다는 방침을 세웠다. 

앞으로 은행이 금융 서비스에 인공지능을 활용할 때, 판단근거 및 정확한 설명이 가능해 AI 금융서비스의 신뢰성을 높일 수 있다는 것이 기업은행 측의 설명이다. 기업은행은 이번 XAI모델을 기존에 운용중인 기업 예측모형에 적용해 예측결과와 객관적인 설명정보를 영업현장에 제공할 예정이다.

설명가능 인공지능은 판단에 대한 이유를 사람이 이해할 수 있는 방식으로 제시하는 인공지능을 일컫는다. 특정한 판단에 대해 알고리즘의 설계자조차도 그 이유를 설명할 수 없는 ‘블랙박스’ 인공지능과 대비되는 개념이다. 불확실성을 해소해 인공지능의 신뢰성을 높일 수 있다. 

인공지능이 생명이나 존엄성과 관련된 분야에 적용되지 않았던 것은 인공지능의 판단의 결론이 어떻게 내려질지가 모호했기 때문인데, 설명가능 인공지능은 이 문제를 해결하는 중요한 열쇠다.  

기업은행 관계자는 “XAI기술이 마케팅, 여신심사, 신용평가 등 다양한 금융 업무에 도입효과가 높을 것으로 기대한다”며 “향후 이 기술을 활용해 신뢰할 수 있는 금융 혁신을 이루어 나갈 것”이라고 말했다.